Gestão de Contatos
Organize e gerencie seus prospects de forma eficiente no FluenzR.
Gestão de Contatos
Os contatos são o coração de suas campanhas. O FluenzR oferece ferramentas poderosas para importar, organizar e segmentar.
Visão Geral
Um contato no FluenzR contém:
| Campo | Descrição | Obrigatório |
|---|---|---|
| Endereço de email único | Sim | |
| Nome | Primeiro nome do contato | Não |
| Sobrenome | Nome de família | Não |
| Empresa | Nome da empresa | Não |
| Cargo | Posição/título | Não |
| Telefone | Número de telefone | Não |
| Campos personalizados | Dados adicionais | Não |
Limites por plano
| Plano | Limite de contatos |
|---|---|
| Pro | Ilimitado |
Funcionalidades
Organização
- Grupos: Agrupe seus contatos por tema, origem ou critério
- Tags: Adicione etiquetas para facilitar a filtragem
- Campos personalizados: Crie seus próprios atributos
Segmentação
- Filtre por grupo, tag ou valor de campo
- Combine múltiplos critérios
- Exporte segmentos
Pipeline
Acompanhe o progresso de seus prospects com o pipeline CRM:
- Lead → Qualificado → Proposta → Negociação → Ganho/Perdido
Importação/Exportação
- Importação CSV com mapeamento automático
- Exportação de todos os seus contatos ou uma seleção
- Detecção de duplicatas
Status dos contatos
| Status | Descrição |
|---|---|
| Ativo | Contato disponível para campanhas |
| Descadastrado | Clicou no link de descadastramento |
| Bounced | Email inválido (retorno de erro) |
| Respondeu | Respondeu a uma campanha |
| Bloqueado | Bloqueado manualmente |
Melhores Práticas
Qualidade dos dados
- Verifique emails antes da importação
- Use serviços de validação (Hunter, Neverbounce)
- Limpe regularmente os bounces
Conformidade GDPR
- Colete consentimento quando necessário
- Respeite solicitações de descadastramento
- Documente suas fontes de coleta
Organização
- Crie grupos lógicos desde o início
- Use convenções de nomenclatura claras
- Arquive contatos obsoletos