Guía de Entregabilidad

Maximiza tus posibilidades de llegar a la bandeja de entrada de tus prospectos.

Guía de Entregabilidad

La entregabilidad es la capacidad de tus correos de llegar a la bandeja de entrada (no spam). Es el factor clave para el éxito de tus campañas.

Los fundamentos

¿Cómo funciona la entregabilidad?

Cada correo enviado es analizado por los proveedores (Gmail, Outlook, etc.) según varios criterios:

Reputación del remitente: Historial de envío de tu cuenta
Autenticación: SPF, DKIM, DMARC
Contenido: Palabras spam, enlaces, imágenes
Compromiso: Tasas de apertura y respuesta de los destinatarios
Comportamiento: Volumen y frecuencia de envío

Los 3 destinos posibles

Destino	Significado	Impacto
Bandeja de entrada	Objetivo logrado	Correo visto y leído
Spam	Filtrado como no deseado	Rara vez visto
Rebotado	No entregado	Nunca recibido

Configuración DNS

SPF (Sender Policy Framework)

SPF indica qué servidores están autorizados para enviar correos para tu dominio.

Verificación:

dig TXT tudominio.com

Configuración típica:

v=spf1 include:_spf.google.com ~all

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM añade una firma criptográfica a tus correos para demostrar su autenticidad.

Configuración: Vía tu proveedor de correo (Google Workspace, Microsoft 365, etc.)

DMARC (Domain-based Message Authentication)

DMARC indica a los destinatarios qué hacer con correos no autenticados.

Configuración típica:

v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:dmarc@tudominio.com

Verificar tu configuración

Usa herramientas gratuitas:

Reputación del remitente

¿Qué es la reputación?

Es una puntuación asignada por los proveedores basada en:

Historial de envío
Tasa de quejas de spam
Tasa de rebote
Compromiso de los destinatarios

¿Cómo construirla?

Empieza pequeño: 20-30 correos/día las primeras semanas
Aumenta gradualmente: +20% por semana si todo va bien
Activa el warming: Simula compromiso positivo
Mantén la calidad: Buenas tasas de apertura y respuesta

Indicadores de salud

Indicador	Bueno	Atención	Crítico
Tasa de rebote	<2%	2-5%	>5%
Quejas de spam	<0.1%	0.1-0.5%	>0.5%
Tasa de apertura	>25%	15-25%	<15%

Warming

¿Por qué calentar tu cuenta?

Una cuenta de correo nueva o poco usada no tiene reputación establecida. El warming:

Genera actividad positiva
Mejora las señales de compromiso
Construye progresivamente la reputación

¿Cómo funciona?

FluenzR envía correos a otras cuentas de la red
Estos correos se abren y responden automáticamente
A veces se retiran del spam si es necesario
Esto simula actividad de correo natural y positiva

Duración recomendada

Situación	Duración del warming
Cuenta nueva	2-4 semanas antes de prospectar
Cuenta poco usada	1-2 semanas
Problemas de entregabilidad	4-6 semanas intensivo

Guía completa del warming

Buenas prácticas de contenido

Qué evitar

Elemento	Por qué
MAYÚSCULAS EXCESIVAS	Señal obvia de spam
"GRATIS", "URGENTE", "OFERTA"	Palabras activadoras de spam
Demasiados enlaces (>2)	Señal comercial
Imágenes sin texto	Señal de newsletter/anuncio
Archivos adjuntos pesados	Sospechoso para primer contacto
Acortadores de URL	A menudo usados por spammers
HTML complejo	Señal de envío masivo

Qué hacer

Elemento	Beneficio
Personalización	Demuestra que es un mensaje real
Texto simple	Parece un correo personal
1 enlace máximo	Discreto
Firma profesional	Credibilidad
Preguntas	Compromiso natural
Corto y directo	Respeto al destinatario

Ejemplo de correo optimizado

Asunto: {{firstName}}, pregunta rápida

Hola {{firstName}},

He visto que {{company}} está desarrollando su actividad en
el sector {{sector}}.

Ayudamos a empresas similares a automatizar su prospección,
y me preguntaba si era un tema actual para ti.

¿Tendrías 15 minutos esta semana para discutirlo?

Saludos,
Juan Pérez

Higiene de lista

Limpieza regular

Acción	Frecuencia
Eliminar hard bounces	Inmediatamente
Eliminar bajas	Automático
Archivar no comprometidos (6 meses)	Mensual
Validar nuevos correos	Al importar

Validación de correos

Antes de importar una lista, usa un servicio de validación:

Esto identifica:

Correos inválidos
Trampas de spam
Correos temporales/desechables

Fuentes de calidad

Fuente	Calidad típica
Opt-in sitio web	Excelente
Formularios eventos	Buena
LinkedIn (manual)	Buena
Lista comprada	Muy mala
Scraping no dirigido	Mala

Volumen y frecuencia

Rampa de crecimiento

Semana	Volumen recomendado
1	20-30/día
2	40-50/día
3	60-80/día
4+	100+/día

Distribución durante el día

No enviar todo en 1 hora
Repartir durante el día (FluenzR lo hace automáticamente)
Evitar picos

Frecuencia de seguimientos

Retraso	Percepción
1 día	Demasiado insistente
2-3 días	Aceptable
4-5 días	Ideal
>7 días	Pérdida de momentum

Monitoreo y reacción

Métricas a vigilar

Métrica	Umbral de alerta
Tasa de rebote	>5%
Tasa de apertura	<15% (en declive)
Quejas de spam	>0.1%

¿Qué hacer si hay problema?

Caída repentina de aperturas:

Reducir inmediatamente el volumen
Verificar si la cuenta está bloqueada
Intensificar el warming
Revisar el contenido de los correos

Pico de rebotes:

Detener la campaña
Limpiar la lista
Identificar la fuente de correos malos
Reanudar con lista limpia

Quejas de spam:

Detener envío a contactos de ese segmento
Revisar la segmentación
Mejorar la relevancia del mensaje
Añadir claramente el contexto de contacto

FluenzR incluye automáticamente elementos de cumplimiento en tus correos:

Baja Automática

Cada correo incluye automáticamente:

Enlace de baja: Un enlace clicable en el pie de página
Encabezado List-Unsubscribe: Permite la baja con 1 clic desde Gmail/Outlook
Encabezado List-Unsubscribe-Post: Cumplimiento RFC 8058 para baja con un clic

Información Estos encabezados son requeridos por Google y Microsoft para envío masivo. FluenzR los añade automáticamente.

Dirección Física (CAN-SPAM)

La Ley CAN-SPAM (EE.UU.) requiere una dirección física en cada correo comercial.

Para configurarla:

Ve a Configuración > Mi Cuenta
Rellena el campo "Dirección física"
Esta dirección aparecerá automáticamente en el pie de página de tus correos

Importante Si envías correos a Estados Unidos, esta dirección es obligatoria. FluenzR la inyecta automáticamente en todos tus correos.

Consentimiento Documentado

FluenzR requiere documentar la fuente de consentimiento para tus contactos:

La fuente es obligatoria al crear e importar contactos
La fecha de consentimiento se registra automáticamente
Se pueden añadir notas para más detalles

Lista de verificación de entregabilidad

Antes de lanzar una campaña: