Gestión de Contactos
Organiza y gestiona tus prospectos de manera eficiente en FluenzR.
Gestión de Contactos
Los contactos son el corazón de tus campañas. FluenzR te ofrece herramientas potentes para importarlos, organizarlos y segmentarlos.
Vista general
Un contacto en FluenzR contiene:
| Campo | Descripción | Obligatorio |
|---|---|---|
| Dirección de correo única | Sí | |
| Nombre | Nombre del contacto | No |
| Apellido | Apellido | No |
| Empresa | Nombre de la empresa | No |
| Cargo | Puesto/título | No |
| Teléfono | Número de teléfono | No |
| Campos personalizados | Datos adicionales | No |
Límites por plan
| Plan | Límite de contactos |
|---|---|
| Pro | Ilimitados |
Funcionalidades
Organización
- Grupos: Agrupa tus contactos por tema, fuente o criterio
- Etiquetas: Añade etiquetas para filtrar fácilmente
- Campos personalizados: Crea tus propios atributos
Segmentación
- Filtra por grupo, etiqueta o valor de campo
- Combina múltiples criterios
- Exporta segmentos
Pipeline
Rastrea el progreso de tus prospectos con el pipeline CRM:
- Lead → Calificado → Propuesta → Negociación → Ganado/Perdido
Importar/Exportar
- Importación CSV con mapeo automático
- Exporta todos tus contactos o una selección
- Detección de duplicados
Estados de los contactos
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Activo | Contacto disponible para campañas |
| Dado de baja | Hizo clic en el enlace de cancelación de suscripción |
| Rebotado | Email inválido (rebote) |
| Respondió | Respondió a una campaña |
| Bloqueado | Bloqueado manualmente |
Mejores prácticas
Calidad de los datos
- Verifica los emails antes de importar
- Usa servicios de validación (Hunter, Neverbounce)
- Limpia regularmente los rebotes
Cumplimiento RGPD
- Recopila el consentimiento cuando sea necesario
- Respeta las solicitudes de cancelación de suscripción
- Documenta tus fuentes de recopilación
Organización
- Crea grupos lógicos desde el principio
- Usa convenciones de nomenclatura claras
- Archiva los contactos obsoletos